CONDITIONS GÉNÉRALES DE BATTLEAXE LTD

Définitions
«Nous», «notre» et «nous» - Battleaxe Ltd (alias «BA»)

«Vous», «Client» - La personne qui a effectué la réservation au nom du parti

«Groupe» - Toutes les personnes voyageant avec le groupe

'' lieu '', '' service '' - se référant à un tiers

«Confirmation de réservation» - Détails de votre activité et autres services associés ainsi que des informations sur les prix et le paiement.

«Itinéraire» - Informations détaillées relatives à votre activité et autres services connexes et confirmées par la suite dans la confirmation de réservation.

«Contrat» - Le programme convenu, tel que détaillé dans la confirmation de réservation.

Il est supposé que vous êtes le contact principal de votre groupe et que toutes les correspondances ou conversations auront lieu entre vous et nous. Ces conditions constitueront la base de l'accord pour votre réservation et s'appliqueront à l'exclusion de toutes autres conditions générales, qu'elles soient proposées par vous, votre groupe ou un tiers ou qu'elles soient implicites par la loi. Aucune modification de ces conditions ne sera effective à moins d'avoir été expressément acceptée par écrit par un administrateur de BA.

Pour la politique de confidentialité et de cookies, veuillez vous rendre ici .

Réservations

Toutes les réservations ne sont pas remboursables. Le paiement intégral est dû au moment de la réservation. En raison de la nature de l'entreprise lorsque les réservations sont confirmées, BA engage immédiatement des dépenses et des coûts directement liés à votre réservation pendant que nous préparons votre arrivée.

Toutes les réservations ne sont pas transférables, sauf à l'entière discrétion de BA. Ce n'est que dans des circonstances atténuantes que les réservations seront prises en compte pour le transfert et lorsqu'un préavis d'au moins 48 heures est donné par e-mail.

Un minimum de huit joueurs est requis pour chaque session, sauf à la discrétion absolue de BA. Les heures de session qui ne sont pas remplies par le nombre minimum de huit joueurs peuvent être reportées. Les joueurs seront contactés pour convenir d'une autre date et / ou heure.

*** Pour les réservations GROUPON & WOWCHER, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@battleaxesheffield.co.uk pour connaître les dates et heures des bons disponibles ***

BA se réserve le droit de modifier l'heure ou le jour de votre réservation en raison des besoins opérationnels.

Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que BA fonctionne. Cependant, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, que ce soit pour des raisons de sécurité ou autres, et avec ou sans préavis, d'annuler toute session. Dans le cas d'une telle annulation, BA remboursera intégralement tout visiteur dont la session est annulée, le coût de son billet prépayé, mais n'assumera aucune responsabilité de quelque nature que ce soit, y compris la responsabilité des frais de voyage ou de toute autre dépense, en ce qui concerne de l'annulation.

Tous les joueurs doivent arriver au site de lancement de la hache de combat réservé au moins 10 minutes avant l'heure de jeu.

Veuillez noter que si vous manquez votre heure de début prévue, vous ne serez pas éligible pour une réservation ou un remboursement ultérieur. Si vous n'êtes pas présent lors de l'enregistrement pour l'heure pré-réservée, notre équipe s'efforcera de vous contacter, veuillez vous assurer de nous fournir un numéro de téléphone portable que votre chef de groupe aura avec lui le jour de la réservation.

BA donnera la priorité à tous les clients par rapport à leurs heures de réservation et ne permettra jamais aux clients en retard d'avoir un impact sur les heures de démarrage ultérieures. BA n'est pas responsable des facteurs hors de son contrôle, par exemple; services de banlieue en retard, difficultés de circulation ou de stationnement (cette liste n'est pas exhaustive).

Restrictions:

Veuillez noter que les joueurs doivent être âgés de 8 ans ou plus. Nous nous réservons le droit de refuser les joueurs qui ne satisfont pas à ces exigences, sans remboursement.

Nous nous réservons le droit d'interdire le jeu le jour de votre événement sans remboursement si vous ou l'un des membres de votre groupe êtes jugé par notre personnel comme physiquement inapte à jouer en raison d'une blessure, d'une maladie, d'une grossesse ou d'une autre condition. Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte / soignant responsable et faire signer le formulaire de renonciation BA par un adulte.

Veuillez nous contacter à l'avance si vous avez des inquiétudes concernant la santé ou la forme physique d'un membre du groupe.

Si nous pensons que vous avez moins de 21 ans, une pièce d'identité valide peut vous être demandée pour prouver votre âge.

Nous nous réservons le droit d'interdire le jeu le jour de votre événement sans remboursement si vous ou l'un des membres de votre groupe êtes soupçonné d'être sous l'influence de l'alcool ou de drogues.

Nous nous réservons le droit d'arrêter le jeu et de mettre fin à votre événement sans remboursement si vous ou l'un des membres de votre groupe ne suivez pas les instructions du personnel de BA.

Dépôts et confirmation

Nous exigeons le paiement intégral immédiat pour confirmer toutes les réservations. Ce paiement n'est pas remboursable si vous ne pouvez pas assister à la date confirmée. Les réservations privées effectuées par e-mail recevront une confirmation réservée accompagnée d'une facture à payer immédiatement.

Les conditions générales complètes s'appliquent aux réservations privées - car les réservations de nos sessions normales seront limitées en raison de réservations privées.

Une fois la réservation effectuée, BA enverra une confirmation de réservation avec les détails du paiement effectué ainsi que les détails du forfait, y compris les dates, le nombre de participants et tout autre détail pertinent pour la réservation. Il est de la responsabilité du client de vérifier que les détails de la confirmation sont corrects et il doit informer BA de toute inexactitude dans les 24 heures suivant la réservation.

Méthodes de payement:

Nous pouvons accepter les paiements des manières suivantes:

Par PayPal, carte de crédit ou carte de débit. Les paiements peuvent être effectués en totalité par le chef de groupe ou les participants. Les remboursements au chef de groupe ou aux participants ne peuvent excéder le montant total qu'ils ont payé. Si le paiement intégral n'est pas reçu à la date spécifiée par nous, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation et les frais d'annulation s'appliqueront comme détaillé ci-dessous.

Modifications de votre part:

L'heure, la date et le lieu de votre réservation ne peuvent pas être modifiés, cependant si vous avez besoin d'une modification, veuillez contacter BA et nous ferons de notre mieux pour vous accueillir, à l'exception des réservations privées. Une fois la réservation effectuée, des modifications ne peuvent être effectuées qu'avec l'accord préalable de notre part.

Annulations:

Toutes les réservations sont non transférables et non remboursables.

Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation avec remboursement intégral dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure de terminer votre réservation.

Conditions et disponibilité:

Dans le cas peu probable où les conditions et / ou la disponibilité de nos sites pour votre groupe changeraient après que vous ayez effectué une réservation, nous ferons tout notre possible pour que vous subissiez le moins de perturbations possible.

Nous proposons des biens et services au nom de nos sites et services et le faisons de bonne foi. Si nous ne sommes pas en mesure de faire un autre arrangement dans le cas d'une annulation de lieu ou de service, nous vous proposerons une alternative ou un remboursement pour cette partie de votre réservation.

Dans tous les cas, nous ne serons pas responsables des retards ou de tout manquement à l'une de nos obligations dans ces conditions, ou de toute obligation de tiers, causé par tout facteur échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les actes de terrorisme, naturel catastrophes, mauvaises conditions météorologiques et déclaration de guerre.

Changements de prix:

Tous les prix indiqués par nous sont basés sur les coûts en vigueur à la date de réservation.

Si vous avez effectué votre réservation dans les 6 semaines suivant votre événement, nous ferons de notre mieux pour nous assurer qu'il n'y a pas de changement de prix bien que cela ne puisse être garanti et nous nous réservons le droit d'exiger le paiement de tous frais supplémentaires en raison de la nature du retard. réservation. Sauf si vous nous informez d'un changement du nombre de personnes dans votre groupe, nous nous réservons sans équivoque le droit de modifier le prix de votre événement BA à tout moment pour refléter les coûts supplémentaires encourus dans les transferts, les frais de réservation de groupe, l'administration, etc.

Protection des données

En nous donnant votre nom et vos informations personnelles, vous consentez à ce que ceux-ci soient utilisés si nécessaire dans le traitement de votre réservation et dans le respect des exigences légales. Cela peut également inclure la fourniture de votre numéro de téléphone de contact aux fournisseurs liés à votre réservation afin qu'ils puissent vous joindre en cas d'urgence. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des détails sur les offres spéciales de nous-mêmes ou d'autres entreprises soigneusement sélectionnées - si vous ne souhaitez pas les recevoir, veuillez nous en informer. Vos données personnelles ne seront transmises à aucun autre tiers.

Photographie et vidéo:

En effectuant une réservation avec BA, vous acceptez que toutes les images et vidéos prises de vous et de votre groupe par nos soins lors de nos événements soient la propriété exclusive de BA et puissent être utilisées pour des activités promotionnelles en ligne et imprimées. Si vous ne souhaitez pas que BA utilise ces images et vidéos, veuillez nous en informer avant le jour de votre événement.

Notre site Web et nos brochures:

Les descriptions et illustrations figurant sur l'une de nos publications ou sur notre site Web ne sont données qu'à titre indicatif et de bonne foi. En utilisant notre site Web, vous acceptez ce qui suit:

Le matériel peut contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous ne faisons aucune déclaration sur l'exactitude, la fiabilité, l'exhaustivité ou l'actualité du matériel ou sur les résultats à obtenir en utilisant nos sites Web et le matériel.

Nous ne garantissons pas que les sites Web fonctionneront sans erreur ou que ce site Web et son serveur sont exempts de virus informatiques et autres éléments nuisibles. Si votre utilisation du site Web ou du matériel entraîne la nécessité de réparer ou de remplacer du matériel ou des données, nous déclinons toute responsabilité pour ces coûts.

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces liens sont fournis pour votre commodité et non comme une approbation par nous du contenu de ces sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers liés et ne faisons aucune déclaration concernant le contenu ou l'exactitude des documents sur ces sites Web tiers. L'accès aux sites Web tiers liés se fait à vos propres risques.

Nous pouvons utiliser les informations que nous obtenons à votre sujet, y compris votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail à des fins commerciales et marketing internes.

Nous ne considérons pas l'envoi d'un formulaire de demande comme une confirmation de réservation. Vous devriez d'abord recevoir de notre part un e-mail de confirmation et un numéro de référence de réservation pour vous assurer que vos exigences peuvent être satisfaites et pour vérifier la disponibilité.

Bien que les réservations provisoires puissent être effectuées par téléphone, la confirmation complète de votre réservation doit être effectuée via le service de réservation en ligne sur notre site Web. Dès réception de cela, vous recevrez un numéro de référence de réservation. En effectuant une réservation avec nous, l'acceptation de nos conditions générales de réservation est comprise et, dans le cas de réservations de groupe, que la personne effectuant la réservation est responsable de informer tous les membres de son groupe de ces conditions.

Notre responsabilité:

À condition que rien dans cette condition ne fonctionne de manière à exclure notre responsabilité non excluable en cas de décès ou de blessure corporelle causé par notre négligence, ou à affecter vos droits statutaires en tant que consommateur, ou à exclure toute responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse: nous ne être responsable envers vous ou votre groupe par contrat, délit (y compris, sans limitation, négligence) et / ou manquement à une obligation légale pour toute perte ou dommage que vous ou votre groupe pourriez subir en raison de tout acte, omission, négligence ou défaut (y compris la négligence ) dans l'exécution de ces conditions par nous, nos préposés ou agents, pour une somme supérieure au prix de votre événement BA et nous ne serons pas responsables envers vous ou votre groupe par contrat, délit (y compris, sans limitation, négligence) et / ou manquement à l'obligation légale pour toute perte de bénéfices et / ou moins de production ou toute perte indirecte ou consécutive (y compris économique) de toute nature que vous, votre groupe ou tout membre de votre groupe (y compris la négligence e) dans l'exécution de ces conditions par nous, nos préposés ou agents.

Santé et sécurité:

Vous et votre groupe devez vous engager à respecter toutes les instructions relatives à votre événement BA reçues de notre part ou de l'un de nos sites ou services de temps à autre et à prendre toutes autres mesures suffisantes pour garantir, dans la mesure du possible, que votre BA l'événement sera à tout moment sûr et sans risque pour la santé. En conséquence, il vous sera demandé de signer des formulaires de non-responsabilité avant le début de votre activité.

Comportement:

On attend de vous que vous respectiez votre environnement et les autres personnes autour de vous pendant toute la durée de votre événement BA. Tous les lieux et / ou services ont le droit de mettre fin, sans préavis, à votre activité sous la menace de vandalisme, de violence ou de tout autre comportement jugé inapproprié par eux. Dans de tels cas, toutes les assurances seront annulées et vous n'aurez aucun droit à un remboursement de quelque nature que ce soit. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident ou de mésaventure survenant alors que l'un des membres de votre groupe est sous l'influence de boissons ou de drogues. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout dommage causé par un membre de votre groupe et fournirons vos coordonnées à tout lieu ou service cherchant à réclamer une indemnisation à la suite des actions de votre parti.

Réclamations:

Si un client souhaite déposer une réclamation, il doit soumettre la réclamation par écrit à la direction de BA. Dans tous les cas où la réclamation concerne un lieu et / ou un service tiers, le client doit d'abord soulever le problème directement auprès du lieu et / ou du service, pour leur donner une chance de rectifier la situation.

Général:

Ces termes et conditions sont en place pour assurer le bon déroulement et le plaisir de votre événement. Ils sont régis par la loi anglaise et sont soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.

Les conditions générales suivantes s'appliquent:

Ces conditions sont personnelles pour vous et votre groupe. Vous ou votre groupe ne devez pas céder, transférer ou facturer vos droits et responsabilités dans ces conditions ou l'une d'entre elles, sans notre consentement écrit préalable.

Les dispositions de ces conditions sont séparables et distinctes les unes des autres et, si à tout moment l'une des dispositions est ou devient invalide, illégale ou inapplicable, la validité, la légalité ou l'applicabilité des autres dispositions ne seront en aucun cas affectées ou altérées. . Les titres de ces conditions sont fournis à titre indicatif uniquement et n'affectent pas l'interprétation de l'accord,

Pour éviter tout doute, rien dans ces conditions ne confère à un tiers un avantage ou le droit de faire appliquer une disposition de ces conditions.